قوانین و مقررات خرید کده | قوانین خرید و استفاده از محصولات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی خریدکده (بخش محصولات دانلودی و دیجیتال)
۱. مقدمه و پذیرش شرایط
کاربر گرامی، ورود شما به وبسایت خریدکده و هرگونه اقدام به ثبتنام یا خرید محصولات دیجیتال، به منزله مطالعه دقیق و پذیرش آگاهانه و کاملِ کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. این توافقنامه حقوقی فیمابین وبسایت خریدکده و خریدار منعقد میگردد و رعایت دقیق مفاد آن برای طرفین الزامی است.
۲. تعاریف
- فروشگاه (سایت): وبسایت اینترنتی خریدکده که ارائهدهنده انواع فایلهای آموزشی، نمونه سوالات امتحانی، جزوات و سایر محصولات دیجیتال میباشد.
- کاربر/خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت اطلاعات کاربری خود در سایت، اقدام به تهیه، پرداخت و دانلود محصولات مینماید.
- محصول دیجیتال: هرگونه فایل غیرفیزیکی (شامل و نه محدود به فایلهای متنی، ویدیویی، صوتی، PDF، EPUB و نمونه سوالات) که دسترسی به آن از طریق لینک دانلود برای خریدار فراهم میشود.
۳. شرایط خرید، تحویل آنی و استرداد وجه
- تحویل محصول: بلافاصله پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید تراکنش مالی توسط درگاه بانکی، لینک دانلود محصول در حساب کاربری خریدار فعال شده و فاکتور آن به نشانی ایمیل ثبتشده ارسال میگردد.
- عدم امکان مرجوعی: با استناد به ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک و با توجه به ماهیت غیرفیزیکی و دیجیتال بودن محصولات فروشگاه خریدکده (که بلافاصله پس از خرید قابلیت کپیبرداری دارند)، فایلهای خریداریشده به هیچ عنوان قابلیت «مرجوعی»، «تعویض» یا «لغو سفارش و عودت وجه» را نخواهند داشت.
- استثنائات: تنها در شرایطی که فایل ارائهشده دارای نقص فنی (خرابی فایل) بوده یا محتوای آن با توضیحات مندرج در صفحه محصول تطابق نداشته باشد، کاربر موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از خرید به واحد پشتیبانی اعلام نماید تا پس از بررسی، فایل اصلاحشده ارسال و یا وجه پرداختی مسترد گردد.
۴. محدودیتهای استفاده و حفظ حقوق مالکیت معنوی (Copyright)
- حق نشر: کلیه حقوق مادی و معنوی، کپیرایت و حق نشر تمامی محصولات دیجیتال عرضهشده، منحصراً متعلق به فروشگاه خریدکده است.
- ممنوعیت انتشار: هرگونه بازنشر، فروش مجدد، کپیبرداری، تکثیر و یا اشتراکگذاری رایگان و پولی فایلهای خریداریشده در فضای مجازی (اعم از کانالها و گروههای تلگرام، ایتا، واتساپ، وبسایتهای دیگر، دیسکورد و سایر شبکههای اجتماعی) اکیداً ممنوع و غیرقانونی است.
- پیگرد قانونی: سایت خریدکده حق پیگرد قانونی، شکایت کیفری و مطالبه جبران خسارت را در صورت مشاهده هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی توسط متخلفین، در مراجع ذیصلاح قضایی برای خود محفوظ میدارد.
۵. حساب کاربری و لایسنس مصرفکننده نهایی
- هر محصول یا فایل خریداریشده، صرفاً در قالب یک لایسنس تککاربره (Single-User License) و منحصراً برای استفاده شخصی همان خریداری که وجه را پرداخت نموده است، صادر میشود.
- واگذاری، اجاره، فروش یا اشتراکگذاری اطلاعات حساب کاربری و لینکهای دانلود با اشخاص ثالث تخلف قطعی محسوب میشود. در صورت شناسایی این تخلف از طریق سیستمهای مانیتورینگ سایت، حساب کاربری شخص متخلف بدون اخطار قبلی برای همیشه مسدود شده و هیچگونه وجهی عودت داده نخواهد شد.
۶. سلب مسئولیت و حوادث غیرمترقبه
- مسئولیت استفاده: وبسایت خریدکده تنها ارائهدهنده منابع آموزشی و محتوای دیجیتال است. مسئولیت نحوه استفاده، پیادهسازی آموزشها و نتایج حاصله از آنها (نظیر نمرات امتحانی، قبولی در آزمونها و یا خروجی پروژههای شخصی) مستقیماً و منحصراً بر عهده کاربر است. سایت خریدکده هیچگونه تضمینی در قبال نتایج فردی و عملکرد شخصی خریداران ارائه نمیدهد.
- حوادث غیرمترقبه: در صورت بروز حوادث خارج از اراده سایت (فورس ماژور) مانند قطعی سراسری اینترنت، اختلال در درگاههای شاپرک یا مشکلات زیرساختی دیتاسنترها، سایت مسئولیتی در قبال تاخیرات پیشآمده نخواهد داشت؛ با این حال، حفظ کامل حقوق خریدار و تضمین ارائه لینک محصول پس از رفع مشکل در دستور کار قرار دارد.
۷. پشتیبانی و بهروزرسانی محصولات
- مدت زمان دسترسی: لینک دانلود فایلهای خریداریشده برای همیشه (تا زمانی که وبسایت و زیرساخت محصول فعال است) در پنل کاربری خریدار در دسترس خواهد بود. با این وجود، به کاربران اکیداً توصیه میشود بلافاصله پس از خرید، فایل را دانلود و در سیستم شخصی خود ذخیره نمایند.
- بهروزرسانی (آپدیت): در صورتی که در آینده نسخههای جدیدتر، اصلاحیهها یا بهروزرسانیهایی برای فایلهای آموزشی و سوالات از سوی سایت منتشر شود، این آپدیتها به صورت کاملاً رایگان در پنل کاربری خریداران پیشین قرار خواهد گرفت.
۸. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- فروشگاه خریدکده صراحتاً متعهد میشود که از تمامی اطلاعات شخصی، راههای ارتباطی (ایمیل، شماره تماس) و سوابق مالی و خریدهای کاربران با استفاده از پروتکلهای امنیتی استاندارد محافظت نماید.
- این اطلاعات کاملاً محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی (مگر با ارائه حکم رسمی از سوی مراجع قضایی و قانونی ذیصلاح) در اختیار نهادهای ثالث، اشخاص حقیقی یا حقوقی و شرکتهای تبلیغاتی قرار نخواهد گرفت. احترام به حریم خصوصی کاربران، اولویت قطعی ماست.
تماس با ما
برای هر گونه سوال یا ابهام در خصوص سیاست مرجوعی و عودت کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان خریدکده تماس بگیرید:
- ایمیل: [email protected]
- تلفن: 09174132826
- ساعات کاری: هر روز هفته، 9 صبح تا 5 عصر
ما در خریدکده همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و رضایت شما اولویت اصلی ماست